Løsningen kan være ganske enkel - det første, vi anbefaler, er at genstarte appen.
// Genstart
Sådan lukker du en app på din iPhone:
- Du kan lukke en app på en iPhone: På startskærmen skal du stryge opad fra bunden af skærmen og holde fingeren i midten af skærmen.
- Stryg til højre eller venstre for at finde den app, du ønsker at lukke.
- Stryg opad på forhåndsvisningen af appen for at lukke den.
Sådan lukker du en app på en Android-telefon:
- Luk en enkelt app: Stryg opad fra bunden af skærmen. Tryk på skærmen og hold den nede, og slip den derefter. Stryg derefter opad på appikonet.
- Luk alle apps: Stryg opad fra bunden af skærmen. Tryk på skærmen, hold den nede, og slip den derefter. Stryg fra venstre til højre. Tryk på Luk alle apps til venstre.
- Få startskærmen frem: Tryk på "Startskærm"
//Geninstaller
Hvis appen stadig ikke fungerer korrekt efter genstart, kan du også slette appen og geninstallere den via Google Play Store eller App Store.
Hvis du stadig har problemer med appen, kan du kontakte vores support via appen eller via kontaktformularen på vores hjemmeside.
