Lösningen kan vara ganska enkel - det första vi rekommenderar är att starta om appen.
// Starta om
Stänga en app på din iPhone:
- Stäng av en app på iPhone: På hemskärmen sveper du uppåt från botten av skärmen och håller fingret i mitten av skärmen.
- Svep till höger eller vänster för att hitta den app du vill stänga.
- Svep uppåt på förhandsgranskningen av appen för att stänga den.
Stänga en app på en Android-telefon:
- Stäng enskild app: Stryk uppåt från skärmens nedre kant. Tryck och håll kvar på skärmen och släpp sedan. Svep sedan uppåt på appikonen.
- Stänga alla appar: Svep uppåt från skärmens nedre kant. Tryck och håll ner skärmen och släpp den sedan. Svep från vänster till höger. Tryck på Stäng alla appar till vänster.
- Ta fram hemskärmen: Tryck på "Hemskärm".
//Återinstallera
Om appen fortfarande inte fungerar som den ska efter omstart kan du också radera appen och installera om den via Google Play Store eller App Store.
Om du fortfarande har problem med appen kan du kontakta vår support via appen eller kontaktformuläret på vår webbplats.