A solução pode ser bastante simples - a primeira coisa que recomendamos é reiniciar a aplicação.
// Reiniciar
Para fechar uma aplicação no iPhone:
- No ecrã inicial, deslize para cima a partir da parte inferior do ecrã, mantendo o dedo no meio do ecrã.
- Deslize para a direita ou para a esquerda para encontrar a aplicação que pretende fechar.
- Deslize para cima na pré-visualização da aplicação para a fechar.
Para fechar uma aplicação num telemóvel Android:
- Fechar uma única aplicação: Deslize para cima a partir da parte inferior do ecrã. Prima e mantenha premido o ecrã e, em seguida, solte-o. Em seguida, deslize para cima no ícone da aplicação.
- Fechar todas as aplicações: Deslize para cima a partir da parte inferior do ecrã. Prima e mantenha premido o ecrã e, em seguida, solte-o. Deslize da esquerda para a direita. Toque em Fechar todas as aplicações à esquerda.
- Abrir o ecrã inicial: Toque em "Ecrã inicial"
//Reinstalar
Se a aplicação continuar a não funcionar correctamente depois de reiniciar, também pode apagar a aplicação e reinstalá-la através da Google Play Store ou da App Store.
Se continuar a ter problemas com a aplicação, contacte o nosso apoio através da aplicação ou do formulário de contacto no nosso sítio Web.
