De oplossing kan vrij eenvoudig zijn - het eerste wat we aanraden is om de app opnieuw op te starten.
// Opnieuw opstarten
Om een app op uw iPhone te sluiten:
- Veeg op het startscherm omhoog vanaf de onderkant van het scherm, waarbij u uw vinger in het midden van het scherm houdt.
- Veeg naar rechts of links om de app te vinden die u wilt sluiten.
- Veeg omhoog over het voorbeeld van de app om deze te sluiten.
Een app sluiten op een Android-telefoon:
- Afzonderlijke app sluiten: Veeg omhoog vanaf de onderkant van het scherm. Houd het scherm ingedrukt en laat het los. Veeg vervolgens omhoog over het app-pictogram.
- Alle apps sluiten: Veeg omhoog vanaf de onderkant van het scherm. Houd het scherm ingedrukt en laat het los. Veeg van links naar rechts. Tik op Alle apps sluiten aan de linkerkant.
- Breng het beginscherm naar voren: Tik op "Startscherm".
//Opnieuw installeren
Als de app na het opnieuw opstarten nog steeds niet goed werkt, kunt u de app ook verwijderen en opnieuw installeren via de Google Play Store of App Store.
Heb je nog steeds problemen met de app, neem dan contact op met onze support via de app of het contactformulier op onze website.
