解決方法は簡単です。まず、アプリを再起動することをお勧めします。
// 再起動
iPhoneでアプリを閉じるには：
- ホーム画面で、画面の真ん中に指を置いたまま、画面の下から上にスワイプします。
- 右または左にスワイプして、閉じたいアプリを探します。
- アプリのプレビューを上にスワイプして、アプリを閉じます。
Android端末でアプリを閉じるには
- 単一のアプリを閉じる：画面下部から上にスワイプします。画面を長押しして、離します。次に、アプリのアイコンを上にスワイプします。
- すべてのアプリを閉じる：画面の下から上にスワイプします。画面を長押しして、離します。左から右へスワイプします。左側にある「すべてのアプリを閉じる」をタップします。
- ホーム画面を表示させる："ホーム画面 "をタップする
// 再インストール
再起動しても正常に動作しない場合は、Google Play StoreまたはAppStoreからアプリを削除して再インストールすることも可能です。
それでもアプリに問題がある場合は、アプリまたはウェブサイトのお問い合わせフォームから、弊社サポートまでご連絡ください。
