どのようなご用件でしょうか?

アプリが反応しない

解決方法は簡単です。まず、アプリを再起動することをお勧めします。

// 再起動

iPhoneでアプリを閉じるには:

  • ホーム画面で、画面の真ん中に指を置いたまま、画面の下から上にスワイプします。
  • 右または左にスワイプして、閉じたいアプリを探します。
  • アプリのプレビューを上にスワイプして、アプリを閉じます。

Android端末でアプリを閉じるには

  • 単一のアプリを閉じる:画面下部から上にスワイプします。画面を長押しして、離します。次に、アプリのアイコンを上にスワイプします。
  • すべてのアプリを閉じる:画面の下から上にスワイプします。画面を長押しして、離します。左から右へスワイプします。左側にある「すべてのアプリを閉じる」をタップします。
  • ホーム画面を表示させる:"ホーム画面 "をタップする

// 再インストール

再起動しても正常に動作しない場合は、Google Play StoreまたはAppStoreからアプリを削除して再インストールすることも可能です。

それでもアプリに問題がある場合は、アプリまたはウェブサイトのお問い合わせフォームから、弊社サポートまでご連絡ください。

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