La soluzione può essere abbastanza semplice: la prima cosa che consigliamo è di riavviare l'applicazione.
// Riavvio
Per chiudere un'applicazione sull'iPhone:
- Nella schermata Home, scorrere il dito verso l'alto dalla parte inferiore dello schermo, mantenendo il dito al centro dello schermo.
- Passare il dito a destra o a sinistra per trovare l'app che si desidera chiudere.
- Passare il dito verso l'alto sull'anteprima dell'app per chiuderla.
Per chiudere un'app su un telefono Android:
- Chiudere una singola app: Passare il dito verso l'alto dalla parte inferiore dello schermo. Tenere premuto lo schermo, quindi rilasciarlo. Quindi passare il dito verso l'alto sull'icona dell'app.
- Chiudere tutte le app: Passare il dito verso l'alto dalla parte inferiore dello schermo. Tenere premuto lo schermo, quindi rilasciarlo. Scorrere il dito da sinistra a destra. Toccare Chiudi tutte le app a sinistra.
- Visualizzare la schermata iniziale: Toccare "Schermata iniziale".
//Reinstallare
Se l'app non funziona ancora correttamente dopo il riavvio, è possibile anche eliminarla e reinstallarla tramite Google Play Store o App Store.
Se si riscontrano ancora problemi con l'app, contattare il nostro supporto tramite l'app o il modulo di contatto sul nostro sito web.
