La solution est peut-être très simple - nous recommandons tout d'abord de redémarrer l'application.
// Redémarrer
Voici comment fermer une app sur l'iPhone :
- Sur l'écran d'accueil, glisse vers le haut à partir du bas de l'écran, en laissant ton doigt au milieu de l'écran.
- Balaye vers la droite ou la gauche pour trouver l'app à fermer.
- Glisse vers le haut sur l'aperçu de l'app pour la fermer.
Comment fermer une application sur un téléphone Android :
- Fermer une app individuelle : Balaye vers le haut depuis le bas de l'écran. Maintiens l'écran appuyé puis relâche. Balaye ensuite vers le haut sur l'icône de l'appli.
- Fermer toutes les applications : Balayez vers le haut à partir du bas de l'écran. Maintenez l'écran enfoncé, puis relâchez-le. Balayez de gauche à droite. Appuie à gauche sur Fermer toutes les applis.
- Afficher l'écran d'accueil : Tapez sur "Accueil".
//Réinstallation
Si l'application ne fonctionne toujours pas correctement après le redémarrage, tu peux aussi la supprimer et la réinstaller via le Google Play Store ou l 'App Store.
Si tu as encore des problèmes avec l'application, n'hésite pas à contacter notre support via l'application ou le formulaire de contact sur notre site web.
