MagicTrap Support Site

Leider kann kein Kauf auf Rechnung stattfinden, da wir aus technischen Gründen auf Lastschrift und Kreditkarte limitiert sind.

Ja! Die MagicTrap braucht Mobilfunkempfang, um die geschossenen Bilder an dein Handy zu senden. Für weitere Informationen zu dem Mobilfunkempfang schaue hier nach.

Unsere MagicTrap kannst du in unserem Webshop momentan nur für Deutschland erwerben. Um eine Bestellung entsprechend abwickeln zu können, brauchen wir eine deutsche Liefer- und Rechnungsanschrift.

Wir arbeiten allerdings schon daran, dass wir unsere MagicTrap bald auch in anderen Ländern vertreiben und bereitstellen können.

Um auf dem neusten Stand zu bleiben, kannst du gerne unsere Website im Auge behalten – sobald es Neuigkeiten gibt, werden wir diese veröffentlichen.

Zur Nutzung der MagicTrap benötigst du unsere MagicScout App, in der du diese einbinden kannst.

Die MagicScout App ist kostenlos im Google Play Store (Android) oder im Apple App Store (iOS) verfügbar. 

Lade dir die App jetzt herunter und verbinde deine MagicTrap in nur wenigen Schritten! 

Im Eifer des Auspackens und Einrichtens der MagicTrap kommt es schnell schonmal vor, dass eine andere E-Mailadresse als beim Kauf der MagicTrap verwendet wurde.

Deine Lizenz ist mit der beim Kauf verwandten Mailadresse verknüpft.
Für eine fehlerfreie Verknüpfung der physischen MagicTrap Fangschale mit der MagicTrap Software muss beim Erstellen des MagicScout-Nutzer-Accounts die gleiche Emailadresse verwendet werden, wie bei der Bestellung im Webshop. Somit lässt sich dein Account im Nachgang ohne Probleme mit der MagicTrap verbinden.

Solltest du dich in der App über eine andere Mailadresse angemeldet haben, können wir die Lizenz jedoch auch manuell anpassen. Sende uns dazu gerne eine kurze Nachricht an unseren Kundendienst und wir kümmern und schnellstmöglich darum!