Wie können wir dir helfen?

Keine Lizenz in der App vorhanden

Dir wird angezeigt, dass du keine Lizenz hast, obwohl du diese mitbestellt hast?
Dann haben wir einen wichtigen Hinweis für dich:

 

Die Softwarelizenz ist mit dem beim Kauf verwendeten Email-Account verknüpft.

Für eine fehlerfreie Verknüpfung der physischen MagicTrap mit der MagicTrap-Software, muss beim Erstellen des MagicScout-Nutzer-Accounts die gleiche Emailadresse verwendet werden, wie bei der Bestellung im Webshop. 

 

Solltest du bei der Bestellung eine andere Emailadresse verwendet haben, kann die Lizenz auf den richtigen Nutzer-Account übertragen werden. Wende dich in dem Fall gerne an unseren Kundendienst.

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