Fragen und Antworten Support Site

MagicTrap 2 můžete v současné době zakoupit pouze v našem internetovém obchodě pro Německo a Rakousko. V těchto zemích již není MagicTrap první generace k dispozici.

Pokud jste z České republiky, Slovenska, Polska nebo Velké Británie, v našem internetovém obchodě v současné době stále nabízíme MagicTrap první generace. Usilovně pracujeme na tom, aby byla MagicTrap 2 dostupná i zde.

Prostřednictvím našeho partnerského internetového obchodu je MagicTrap k dispozici také ve Švédsku, Litvě, Lotyšsku, Maďarsku, Estonsku, Dánsku, Finsku, Rumunsku a Švýcarsku.

Abychom mohli objednávku odpovídajícím způsobem zpracovat, potřebujeme odpovídající místní dodací a fakturační adresu.

Chcete-li být v obraze, sledujte naše webové stránky - jakmile se objeví novinky, zveřejníme je.

https://www.cropscience.bayer.cz/cs-cz.htmlDáváte přednost telefonické podpoře? Pokud máte další dotazy ohledně funkcí a nastavení zařízení MagicTrap, jsou vám k dispozici naši servisní poradci, kteří vám poskytnou osobní podporu. Poradce odpovědného za váš region najdete zde.

Technické dotazy a problémy je nejlépe hlásit přímo prostřednictvím aplikace MagicScout nebo písemně na adrese support@magicscout.app

Kamerový modul MagicTrap musí být vzhledem ke svým technickým součástem chráněn před trvalým mrazem. V opačném případě se výrazně zhorší životnost zejména baterie.

Modul musí být v zimním období vždy uložen bez mrazu.

Krátkodobý lehký mráz blízký nule nebo mírně pod ní však nepředstavuje problém - MagicTrap může zůstat v terénu.

Pokud past neodesílá žádné obrázky, můžete nejprve provést dva jednoduché kroky:

1. restartujte past (vypněte a znovu zapněte past pomocí žluté páčky):

2. resetovat past - pokud krok 1 nebyl úspěšný

Upozornění: Lapač musí být zapnutý, ale LED diody již nesmí blikat.

Rádi bychom vám nabídli i jiné možnosti platby, ale z technických důvodů jsme omezeni na inkaso a kreditní kartu.